故障详情描述：在同一个wifi路由器下，手机可以浏览该网站，但是电脑无法打开网页（可以ping同），使用windows的故障检测提示“网站处于联机状态，但未对联机尝试做出反应”，经过漫长的搜索，现将解决过程罗列如下（出现网址不能都可以按以下流程进行排查）：

1、看电脑右下角的联网图标，有感叹号基本是电脑与路由器和外网链接的问题，可以进路由器看看pppoe拨号是否在线，网线是否松动，不行就给联通或电信宽带安排售后。

2、看能否上QQ，如果能登录QQ说明外网正常，在cmd下使用 ipconfig/flushdns 命令刷新dns缓存后在 ping www.baidu.com看能否ping通。

3、设置电脑DNS为114.114.114.114和8.8.8.8， 或设置为自动获取（看下ip地址、网关配置是否正常，不行也设置为自动获取）。然后禁用再启用网络链接，检查能否上网。

4、检查近期是否有使用过代理软件，全部停用/卸载，在internet设置中删除所有代理设置 高级里恢复默认设置，可参考 https://jingyan.baidu.com/article/647f0115e555bf7f2148a8be.html

5、关闭internet里的一些可能导致异常的加载项（有网友反馈禁用腾讯的插件或卸载电脑管家后恢复正常），关闭方式参考 ：https://jingyan.baidu.com/article/380abd0adf38ac1d91192c67.html

6、修复lsp。cmd下 netsh winsock reset ，或者使用360的lsp修复软件（百度搜索：360 lsp独立修复工具）

7、设置电脑MTU值，请以管理员身份打开cmd窗口，参考地址： https://blog.csdn.net/do_myself_best/article/details/80228279

netsh interface ipv4 show subinterfaces
netsh interface ipv4 set subinterface "WLAN" mtu=1492 store=persistent

8、路由器MTU一般拨号上网的化设置1492，如果不行可以考虑将电脑和路由器的MTU都设置小点，比如1400

9、如果还不行，尝试以管理员在cmd下运行sfc /scannow命令（ghost版可可能命令无效），进行系统扫描修复。

10、看下同一局域网/wifi下的其他电脑或主机能否访问该网站，如果也不行可能是该网站屏蔽了你的外网IP,进路由器重新进行拨号更换ip后再尝试。还可以先用手机流量访问网站如果流量可以访问，通过路由器不能访问则说明路由器现在所获取的ip被远程服务器封禁了。

11、电脑ip/mac被路由器拉入黑名单；路由器上屏蔽了指定网站（有些公司网管会屏蔽购物、视频等域名，甚至是采用域名关键字屏蔽）；路由器上进行了ip与mac绑定

12、局域网存在ip冲突，或有ARP攻击（不一定是中病毒了，网卡损坏亦有可能。）

13、当前网络环境中存在其他路由器且开启了DHCP，请检查是不是局域网中把路由器当交换机使用了。尤其是电脑出现有时能连上有时又断网的情况，一般重启/拔插下网线又好了，如果不找出局域网中另一个DHCP路由器无法彻底解决问题。

14、电脑链接手机热点（如果有wifi网卡的话），看能否访问该网站，如果能访问可以确定问题不在电脑系统本身。

15、使用网络版PE镜像，从usb启动后访问目标网站，如果能访问说明是电脑系统问题，如果无法解决的话只能重装系统。

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